通所介護重要事項説明書

介護予防・通所介護重要事項説明書
（平成27年4 月1 日現在）

１． 事業の目的及び運営の方針
ディサービスセンター ファイトえひめ は、指定通所介護及び指定介護予防通所介護の事業の適正な運営を確保し、利用する要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定通所介護及び指定介護予防通所介護を提供することを目的とする。
また、要介護状態または要支援状態にある高齢者の心身の特徴を踏まえ、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、更に利用者の社会的孤立感の解消、心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護、その他必要な支援を行う。
事業の実施に当たっては、関係自治体、地域の保健･医療･福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

２．デイサービスセンター　ファイトえひめ の概要
名称　　：　　　株式会社　東京ネバーランドえひめ
デイサービスセンター　ファイトえひめ
所在地　：　　　愛媛県新居浜市西の土居町一丁目３番２８号
東京ネバーランドビル２階
事業所番号：　　８７３０５０１８８３

（１）職員の体制

（２）職員の職務内容
① 管理者は、事業所の従業者の管理及び業務の管理を一元的に行う。

② 生活相談員は、通所介護及び介護予防通所介護の利用申込にかかる調整、通所介護計画及び介護予防通所介護計画の作成等を行う。また利用者に対し日常生活上の介護その他必要な業務の提供にあたる。

③ 介護職員は、利用者の心身の状況等を的確に把握し、必要な日常生活上の介護や健康管理、その他必要な業務にあたる。

④ 機能訓練指導員は、利用者に対して適切な運動プログラムを作成し、管理・指導をおこなう。

（３）当施設の設備等

（４）営業時間（サービス提供時間）
月～金曜日　１単位目（午前）　９：１０　～　１２：２０
２単位目（午後）１３：１５　～　１６：３０

（５）定休日
土・日曜日、祝祭日ほか（例）８月１３日～１６日、１２月２８日～１月３日
地方祭

（６）通常の事業の実施地域
新居浜市

３．提供するサービス内容
運動指導（筋力トレーニングと軽運動による日常動作訓練）、生活相談などを行っております。
当施設では入浴・食事のサービスは提供しておりません。あらかじめご了承ください。

４．利用料金
（１）要支援１、２の認定を受けている方（介護予防サービス）

（２）要介護１～５の認定を受けている方

５．利用料金のお支払い方法
毎月初旬に前月分の請求書を郵送させていただきます。請求書お受け取り後、当月末日までに当施設職員へ現金にてお支払いください。お支払いいただきました際に領収証を発行いたします。

６．サービスの終了について
（１） 利用者の都合でサービス提供を終了する場合
サービスの終了を希望する日の１週間前までに、文書にてお申し出ください。また、担当のケアマネジャーへのご連絡も併せてお願いいたします。

（２） 施設の都合でサービスを終了する場合
人員不足など、やむを得ない事情によりサービスの提供が困難になる場合にサービス提供の終了をさせていただくことがあります。その場合は、終了1ヵ月前までに文書にて通知いたします。

（３） 自動的にサービスが終了する場合
利用者が介護保険施設等に入所した場合や、利用者の要介護認定区分が「自立」と認定された場合は自動的にサービス提供を終了いたします。

（４） その他
当施設が正当な理由なくサービスを提供しない場合、守秘義務に反した場合、利用者やご家族に対して社会通念を逸脱する行為を行った場合、また、当社が倒産した場合、利用者は文書で解約を通知することにより、すぐにこの契約を終了することができます。

利用者がサービス料金の支払いを１ヶ月以上遅延し、料金を支払うよう催告したにもかかわらず30日以内にお支払いがない場合、また、利用者やご家族などが当施設や当施設のスタッフ、他の利用者に対して本契約を継続しがたいほどの背信行為を行った場合は、文書で通知することによりすぐにサービス提供を終了する場合があります。

７．ご利用にあたっての留意事項
（１）サービス提供について
当施設では入浴・食事のサービスは提供しておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

（２）体調の確認
平常時と来所時の状態（体温・血圧など）で確認いたします。また、利用者ご自身に問診表への記入をしていただく場合もあります。

（３）体調不良などによる中止・変更
体調確認をさせていただいた上で長時間のサービス利用が困難であると思われる場合、サービスのご利用を中止・変更させていただく場合もあります。

また、デイサービスは、多くのお客様にご利用いただく施設ですので、感染症の発症が判明した場合、一時的にサービスのご利用を中止させていただくこともあります。

８．緊急時の対応
（１）事故発生時の対応方法
サービス提供により事故が発生した場合は、市区町村、利用者にかかわる居宅介護支援事業者、地域包括支援センター等に連絡をするとともに、賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。

（２）容体の変化時の対応方法
サービスの提供中に容体の変化があった場合は、事前の打ち合わせにより、主治医、救急隊、親族、利用者を担当する居宅介護支援事業者または地域包括支援センター等へ連絡をいたします。

９．非常災害対策
・防災時の対応　　　　火災報知器の設置、通報、初期消火、避難誘導担当の指示に基づき対処します。

・防災設備　　　　　　消火器、水バケツ

・防災訓練　　　　　　年１～２回、施設職員と利用者に対し防災訓練を実施します。

・防災責任者　　　　　西山　修

10．サービス内容に関する苦情
（１） 当施設　生活相談員　　　電話番号：０８９７－３１－５０７８
FAX番号 ：０８９７－３１－５０７９
（２） 市区町村の相談　苦情窓口

・ 新居浜市役所 介護福祉課　電話番号：０８９７－６５－１２４１
FAX番号 ：０８９７－３７－３８４４

・ 愛媛県国民健康保険団体連合会
電話番号：０８９－９６８－８８００
FAX番号 ： ０８９－９６５－３８００

11．当社の概要
（１）名　　　称　　　　　　株式会社　東京ネバーランドえひめ
（２）代表者役職・氏名　　　代表取締役　　西山　修
（３）本社所在地　　　　　　愛媛県新居浜市西の土居町１－３－２８
東京ネバーランドビル２階
（４）本社電話番号　　　　　０８９７－３１－５０７８
（５）実施事業　　　　　　　通所介護・介護予防通所介護

12．当施設が提供するサービスについての相談窓口
電話　　０８９７－３１－５０７８　（午前10時～午後5時まで）
担当　　西山　修　（生活相談員）
※ご不明な点はお問い合わせください。

緊急時連絡先